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图书馆管理员门户网站的常见问题

如何更新我机构的IP?

机构站点管理员全权负责管理与其机构站点许可证关联的授权IP地址。 美国科学促进会 不会代表客户执行IP更新。请注意,使用情况会根据从向您机构注册的每个IP地址的下载进行监控,并且可能会收取使用费。

您需要通过以下地址使用您的机构用户名和密码登录 http://science.cqonlead.com/login 为了进行任何帐户更新。要添加或更改您的机构IP,请转到 http://www.cqonlead.com/subscribe/manage-your-institutional-subscription 并选择“更新您的帐户信息”。在您的帐户信息页面上,选择“查看/更改您的IP地址”以输入您所在机构的IP地址。

请遵循以下格式设置规则,将每个授权的IP地址放在提供的框中: 

  • 每个IP范围必须仅包含四个段或八位字节,每个段或八位字节的数字或范围在0到255之间。
  • 破折号(-)表示给定八位字节内的范围不完整。例如,在1.1.1.20和1.1.1.30之间的所有地址都将被写入1.1.1.20-30
  • 星号(*)表示给定八位位组的完整范围0-255。例如,在1.1.1.0和1.1.1.255之间的所有地址都将被写入1.1.1。*。
  • 一系列连续的IP范围可以用破折号和星号表示。例如,在1.1.20.0和1.1.30.255之间的所有地址都将被写入1.1.20-30。*。
  • IP地址的任何段都不能为空。 
  • 第一段不能包含范围(-)。 
  • 第一段和第二段不能包含通配符(*)。 
  • 第三和第四段不能同时包含范围(-)。

请联系  scienceonline@aaas.org 如果您需要进一步的帮助。

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如何查看机构的使用情况统计信息?

可通过我们的网站获得针对COUNTER4的《科学》期刊系列的使用情况统计信息 http://science.cqonlead.com/sub/instusage。请注意,除非您通过机构用户名和密码登录,否则您将无法访问此页面 http://science.cqonlead.com/login.

您也可以通过HighWire门户访问机构的使用情况统计信息,网址为 http://highwire.org/librarians/。有关如何设置和使用此门户网站的其他信息,请参见HighWire图书管理员工具箱: http://highwire.org/librarians/toolbox.dtl。有关如何通过SUSHI协议收集我们的COUNTER XML统计信息的说明,请参见: http://sushi.highwire.org.

使用情况报告按月生成,并在日历月结束后10-15天可用。您可以在订阅警报 notify+usage@highwire.stanford.edu 在每个月都有新报告可用时接收电子邮件。

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如何重置我的机构帐户登录信息?

与个人成员身份不同,机构登录使用字母数字用户名而不是电子邮件地址进行注册。机构管理员的登录页面为 http://science.cqonlead.com/login。要重置您的机构帐户密码,请转到 http://www.cqonlead.com/cgi/recnamepwd。提供机构用户名或8位AAAS编号后,新生成的密码将发送到站点管理员当前在我们系统中注册的电子邮件中。如果不确定与您的机构帐户相关联的用户名或AAAS号,请联系 scienceonline@aaas.org for assistance.

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如何更新机构的网站管理员?

如果您机构的主要联络点最近已更改,请发送电子邮件至 scienceonline@aaas.org 以及新管理员的全名和电子邮件地址。请确保在电子邮件的主题行中输入8位AAAS号码。

由于我们的系统仅允许一位主要管理员,因此请注意,除非指定了第二个计费联系人,否则站点管理员将成为接收所有重要帐户信函(例如订阅信息,续订提醒和发票)的管理员。当站点管理员联系信息更改时,您的机构登录凭据不会受到影响。

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如何报告访问问题?

如果您或您的用户无法访问您机构订阅的在线内容,请联系 scienceonline@aaas.org 在您方便的时候。为了帮助我们诊断您的访问问题,请执行以下步骤:

  1. 清除浏览器缓存,完全关闭浏览器,然后在新会话中重试访问您的订阅内容。
  2. 如果不成功,请转到 http://www.cqonlead.com/feedback 验证您当前正在查看该站点的IP。
  3. 发送电子邮件到 scienceonline@aaas.org 包含以下信息:您的机构名称和AAAS号,您当前的IP地址,错误说明以及您无法访问的文章的屏幕截图。如果您可以从杂志的某些部分访问内容,但不能从其他部分访问内容,请也注意这一点。请确保在屏幕快照中可以看到带有URL的页面顶部。

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机构FTE计数如何计算?

我们对非营利客户的定价是根据整个机构中的全职当量(FTE)数量划分的。所有机构类型的兼职员工应按2比1的比例计入全职员工总数;即2 PTE = 1 FTE(四舍五入到最接近的整数)。 完整的FTE计数定义如下:

  1. 学术机构:专职人员包括(a)现有专业人员,例如在永久性,临时性,合同性或访问性基础上,在其所覆盖的所有站点和分支机构中的教职人员,教师,研究人员以及教学/研究助理牌照; (b)在许可所涵盖的所有站点和分支机构中被正式注册为被许可方机构的注册学生的个人(包括研究生和本科生)。截至2017费率年度,学术性FTE不包括行政/支持人员。
  1. 医院:专职人员包括:(a)现有的专业和医务人员,例如医生,护士和医疗技术人员,无论是永久,临时,签约还是探视,均在许可所涵盖的所有地点进行; (b)在医院雇用或登记的所有研究人员,研究助理和医学生。截至2017费率年度,医院FTE不包括行政/支持人员。如果学术机构将提供进入附属医院或医疗中心的通道,则该医院的FTE必须包括在大学FTE总数中。如果医院的IP与大学完全分开,并且不会包含在大学的激活帐户访问权限之内,则不应包含这些FTE。
  1. 其他非营利组织:对于研究机构,政府机构和私人非营利组织,FTE总数包括许可所覆盖的所有地点的所有现有雇员,无论是长期,临时,合同还是探视形式。这些机构的全部FTE中都包括行政和支持人员。
  1. 公司:营利性公司定价基于使用情况,但我们要求新订户的FTE数量能够提供介绍性定价。公司的FTE总数包括在许可证涵盖的所有地点的所有现有雇员,无论是永久性,临时性,合同性还是探访性。公司客户的全部FTE数中包括管理和支持人员。

 请参考我们的许可协议以获取更多详细信息并联系 scienceonline@aaas.org with any questions.

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机构合并的定价如何计算? 

有时,拥有“科学”数字内容现有订阅的机构将收购或与其他机构合并,这需要对合并帐户的定价进行全面评估,才能继续获得访问权限。我们的政策规定,考虑到每个合并机构先前支付的价格,将为两个或多个现有订户之间的任何合并提供协商价格。请联系您的客户代表或电子邮件 scienceonline@aaas.org 讨论可能影响您的机构许可证的任何合并。

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如何续订现有机构订阅?

您当前的订购期限到期前四个月,AAAS将向机构站点管理员发送续订通知,其中包含即将到来的费率年度的定价信息和订购期限日期。当您的到期日临近时,我们还将定期进行跟踪,直到我们收到答复。要确认您的续约,请发送电子邮件至 scienceonline@aaas.org 请求直接续订发票或通知我们将代您处理续订的订阅代理。非常感谢您在续订过程中可以提供的任何其他更新。

请注意,印刷和在线订阅由AAAS的不同部门处理。有关您的机构印刷订阅的任何疑问,请联系我们的会员部,网址为: Membership@aaas.org for assistance.

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我如何请求有关其他订阅的信息?

您可以通过以下链接查看AAAS当前提供给机构用户的电子资源的完整列表: http://www.cqonlead.com/subscribe/sitewide-subscription-access-institutions。如果您的机构对上述任何电子资源的免费试用或报价感兴趣,请在以下位置填写表格 http://www.cqonlead.com/request 代表会尽快与您联系以提供更多信息。如果您对机构印刷订阅感兴趣,请联系 Membership@aaas.org for assistance.

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如何将我机构的徽标添加到  科学   网站?

美国科学促进会 / 科学  图书馆品牌计划可让您将组织的徽标放置在sciencemag.org的右上角。此位置在任何网站上均被视为高价值房地产,已保留给您专有,作为我们对机构客户的承诺的一部分。每次您的一个用户访问  科学  网站上,您组织的徽标将提醒他们,通过您的机构订阅,可以对我们的高影响力期刊进行付费访问。

您将需要通过机构管理员身份登录 http://science.cqonlead.com/login 为了进行任何帐户更新。要添加或更改您的机构徽标,请转到 http://www.cqonlead.com/subscribe/manage-your-institutional-subscription 并选择“更新您的帐户信息”。在您的帐户信息页面上,选择“机构徽标”旁边的“更改”以上传图片。请注意,图片的最大尺寸为150像素宽x 60像素高。支持的文件格式为GIF,JPEG和PNG,最大文件大小为15KB。

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在哪里可以查看机构站点许可证的条款和政策?

可以在以下链接中找到《机构范围内的机构订阅协议》: http://www.cqonlead.com/subscribe/science-online-journals-institutional-license-agreement。机构访问  科学  电子资源家族受本协议条款的约束,除非AAAS与您的机构之间在当前订购期限内存在另一份已签署的协议。如果您对此协议有任何疑问或疑虑,请联系 scienceonline@aaas.org.

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在哪里可以获得有关HTTPS的信息?

访问 常见问题-HTTPS 有关HTTPS的信息